5鑽（zuàn）【速度與激（jī）情（qíng）】雙（shuāng）鐵（tiě）德法意瑞四國13天（4-5星酒店）

​往返直飛——海（hǎi）南（nán）航空往（wǎng）返直飛，避免（miǎn）您轉（zhuǎn）機的勞（láo）累，輕鬆開始（shǐ）歐洲（zhōu）之旅；

一價全含——含小費（fèi），含多項精彩自（zì）費；

急速體（tǐ）驗——法國（guó）TGV高速火車（chē）+意大利紅色（sè）法拉利Italo高速（sù）火車；

意式浪（làng）漫（màn）——意大（dà）利名城：永恒的羅馬、文（wén）化中心佛羅倫薩（sà）、水（shuǐ）城威尼斯、時尚之都米蘭

兩宮兩船——【盧浮宮（gōng）】，含（hán）中文（wén）講解（jiě）器；【凡爾賽宮】 耳機講解；【貢多拉遊船】+【塞（sāi）納河（hé）遊（yóu）船（chuán）】，【新天鵝（é）堡】入內 【高天鵝堡】外（wài）觀

自然（rán）遺產——登臨瑞士唯（wéi）一列入（rù）世界自然遺產的雪山—【少（shǎo）女峰】！飽覽阿爾卑（bēi）斯山脈的壯美（měi）風光

貴賓安排——全程（chéng）4-5*酒店，精心安排美（měi）式自（zì）助早（zǎo）餐，午晚餐（cān）升級（jí）6菜1湯（tāng）

渡假小城——因特拉肯觀光，首（shǒu）都伯（bó）爾尼遊（yóu）覽世界文化遺產

大四（sì）喜（xǐ）特（tè）色餐（cān），德國（guó）豬手餐配慕尼黑啤酒（jiǔ），威尼斯特色墨魚麵配披薩餐、塞納河畔景觀餐廳、托（tuō）斯卡（kǎ）納烤雞餐（cān）；

FREE WIFI——免（miǎn）費贈送全程四人共（gòng）享WIFI（特別含德國段（duàn）），方便（biàn）您即時即刻分享（xiǎng）美食美景。

D1   北京-柏林 

D2  柏林-35KM-波茨坦-420KM -紐倫堡

D3  紐倫堡-約170KM-慕尼（ní）黑-130KM-富（fù）森（sēn）

D4  富森-新天鵝堡-120KM-因斯布魯克-274KM-維羅納

D5  維羅納-120KM-威尼斯（sī）-160KM-博洛尼亞

D6  博洛尼亞-110KM-佛羅倫薩（sà）-280KM-羅馬

D7  羅馬-米蘭 火車（chē）參考時（shí）間：16:00/18:55

D8  米（mǐ）蘭-280KM-少女峰-因特（tè）拉肯（kěn）-65KM-瑞士小鎮

D9  瑞士小鎮-65KM-伯爾尼-125KM-巴塞爾-TGV-巴黎 火車參考（kǎo）時（shí）間：18:27/21:37

D10 巴黎

D11  巴黎-230KM-法國（guó）小鎮

D12 法國小（xiǎo）鎮-120KM-布魯塞爾-北京（jīng）  

D13  北京（jīng）

1.  歐洲國家邀請和簽證（zhèng）費；

2.  國際間往返機票（經（jīng）濟（jì）艙）及歐洲境內（nèi）段（duàn）機票（含機場稅）；

3.  巴塞爾-巴黎（lí）、米蘭-羅馬歐洲高（gāo）速鐵路二等（děng）座車票；

4.  全程歐（ōu）洲四-五星（xīng）級酒店及（jí）美式（shì）自助早餐；

5.  午晚（wǎn）餐以中式餐食為（wéi）主（用餐標準為六（liù）菜一（yī）湯），含德國豬（zhū）手餐，威（wēi）尼斯（sī）特色墨（mò）魚麵、塞納河畔景觀餐廳、托斯卡納（nà）烤雞餐四（sì）餐特色餐；

6.  全程中文全程導遊,旅遊空調（diào）巴（bā）士,外（wài）籍（jí）司機；

7.  歐（ōu）洲境內（nèi）中文陪同；

8.  行（háng）程中帶★的景（jǐng）點（diǎn）含門（mén）票費：盧浮（fú）宮（含講解）、凡爾賽宮（gōng）（耳（ěr）機講解）、塞納（nà）河遊船、貢都拉遊船（chuán）、少女峰、新天鵝堡；

9.  境外旅遊意外傷害保險；

10. 全（quán）程導（dǎo）遊、領隊（duì）、司機小費已（yǐ）含；

11. 城市（shì）住宿稅已含（少部分歐洲國家、城市的（de）政府（fǔ）有征收客人城市稅的規（guī）定），約15歐（ōu）元/人。

1. 護照費；

2. 洗（xǐ）衣（yī）、理發、電話（huà）、飲料、煙酒、付（fù）費電視、行李搬運等私（sī）人費用；

3. 出入境的行李海關課稅，超重行（háng）李的托運費、管理費等；

4. 行程中（zhōng）未提到的其它費用：如特殊門票、遊船（輪）、纜車、地（dì）鐵票等費（fèi）用（yòng）；

5. 公務活動及專業翻譯費；

6. 轉機/火車時用餐；

7. 單間差60歐元/人/晚。

   預定須知：網站行程僅供參（cān）考，具體以實（shí）際簽訂合同行程（chéng）為準

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機（jī）場集合

1. 請您於出（chū）團通知指定地點和時間準時集合；

2. 依（yī）據國際航空條例，每位乘客可（kě）以免（miǎn）費托運（yùn）行李一（yī）件(重量不得超過（guò）20公斤；長，寬，高（gāo）合計不得超過269公分), 但您（nín）務必緊記：證件、機（jī）票、任何（hé）種類的現金及貴重物品千萬不能托（tuō）運（yùn），刀（dāo）具等利（lì）器、液體（tǐ）必需托（tuō）運。由（yóu）於行李需要經常被搬運，所以務請閣下事（shì）先（xiān）檢查所攜（xié）帶（dài）之行李（lǐ）箱（xiāng）是否（fǒu）堅固良好（托運（yùn）行李（lǐ）內（nèi）電（diàn）器用品（pǐn）之鬧（nào）鍾（zhōng）、剃刀內（nèi）的（de）電池必須取（qǔ）出，以（yǐ）免（miǎn）發出聲響）。此外每位乘客限攜帶手（shǒu）提行李一件，大小尺寸（cùn）及重（chóng）量，不同的航空公司皆有不同規定（原則（zé）上不能太大、太（tài）重）。通常（cháng）為1400pxX575pxX900px、重量不超過（guò）6公斤）。

行程

1.  行程中未標注“入（rù）內參觀”或（huò）“*”的景點（diǎn）均（jun1）為遊覽外（wài）觀；入（rù）內（nèi）參觀景點均含首道門票；

2.  本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程遊（yóu）覽先（xiān）後順（shùn）序（xù），但遊覽內容不會減少，標準不會降低；

3.  行程景點實際遊覽最短時間，以行程中標注時間為準；

4.  行程中所列航班號及時間僅供參考，將（jiāng）根據（jù）實際情（qíng）況做出合理的調整；

5.  歐洲（zhōu）同北京（jīng）時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國（guó）家不同地區也（yě）會（huì）有時差，均（jun1）以當地（dì）到達時間為（wéi）準）；

6.  行程（chéng）中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供（gòng）參考，視當地交通狀況進行調整；

7.  根（gēn）據歐共體法律規定，導遊和司機每天工作時（shí）間不（bú）得超過（guò）10小時；

8.  根據國際航班（bān）團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小（xiǎo）時到達機場（chǎng）辦（bàn）理登機手續，故國際段航班在當地下午（wǔ）15點前（含15點），晚間21點（diǎn）前（含21點）起（qǐ）飛的，行程（chéng）均（jun1）不含（hán）午餐或晚（wǎn）餐；

簽（qiān）證

1.  是否給予簽證、是否準予出（chū）、入（rù）境，為有關（guān）機關（guān）的行（háng）政權利。如因遊客自身原因或因提供（gòng）材料存在問題不能及時辦（bàn）理簽證（zhèng）而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關（guān）責任和費用由遊（yóu）客自行承擔（dān）；

2.  按照使（shǐ）館規（guī）定，凡（fán）在旅行社辦理簽（qiān）證（zhèng）的客人回國抵達首都機場時需將護照、全程登（dēng）機牌交回使館銷（xiāo）簽，屆（jiè）時會有專人（rén）收取，旅行社非（fēi）常（cháng）感（gǎn）謝遊客（kè）的（de）配（pèi）合！同時，護照（zhào）銷（xiāo）簽時間（jiān）取決於各使館的（de）工作進度，由於旅遊旺季或有大（dà）型活動（dòng）等原因，使（shǐ）館的（de）工作量很（hěn）大，銷簽的時間會長（zhǎng）些，請客人予以理解並做（zuò）好這個準備。

3.  按照使館規定，部分客人可能會被通知前往使館進行麵試銷簽，抽查到的客人必須按照使館（guǎn）通知時間本人前往（wǎng）使館，麵試銷簽關係（xì）到使館給（gěi）予（yǔ）遊客良好的記（jì）錄，遊客將予與配合！一般使館會在團隊回國（guó）前1-2天通知旅行社（shè），旅行社會電（diàn）話通知導遊，由導遊（yóu）轉告遊客。建議（yì）客人將返程機票訂在（zài）回國當（dāng）天下午或第二天；如（rú）遇回國抵達當天為（wéi）周五、周六或周（zhōu）日（rì），請訂下周一下午（wǔ）或（huò）晚上的航班，以避免使館（guǎn）通知麵試而耽誤（wù）航班（各使館周五下午（wǔ）不對外（wài）辦（bàn）公（gōng）），麵試產生的交通（tōng）住宿（xiǔ）等費用，由客人自理。

4.  當您從歐洲離境時（shí），一定檢查海關是否給您（nín）的護照（zhào）蓋了清晰的離（lí）境章，它是您（nín）已經回到中（zhōng）國的唯一憑（píng）證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致（zhì）使館要（yào）求（qiú）您麵試銷簽，由此造成不必（bì）要的損（sǔn）失，非常抱歉（qiàn）隻能由（yóu）本人承擔！ 請您諒解的同時也（yě）請您自己務必仔（zǎi）細留意！請務（wù）必保管好（hǎo）全（quán）程登（dēng）機（jī）牌，並核對姓（xìng）名拚寫，發生姓名錯（cuò）誤請及時告知導（dǎo）遊，及時（shí）補救。若因（yīn）客人（rén）自身原因丟失、缺損登機牌證（zhèng）明或姓名不正確，請抵達（dá）中國後配合（hé）旅行社第一時間前往使館麵試銷簽；如果不能當即銷簽，使（shǐ）館（guǎn）將會通知麵試（shì）核銷簽證，由此產生的（de）所有費（fèi）用由客人承擔！

酒（jiǔ）店

1.  歐洲酒店非常環保，房間內不提供以下用（yòng）品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、熱水（shuǐ）瓶（píng）等。

2.  歐洲大部分酒（jiǔ）店設有（yǒu）收費（fèi）電視（shì）節目（mù），因此電視遙控器（qì）上凡標有“PAY”或“P”的（de）按鍵都不要動（dòng），否（fǒu）則就需要（yào）交（jiāo）費（fèi）。房間桌上，小冰箱內的礦泉水、各式（shì）飲（yǐn）料、小食等均是需要（yào）付費。

3.  歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標（biāo）準，同時（shí）許多歐洲特色小鎮的酒店由（yóu）於具備當（dāng）地特色，反而（ér）不（bú）參加該（gāi）國政（zhèng）府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士（shì）有50%的酒（jiǔ）店（diàn）、德國有40%的酒店不參與政府的星級評（píng）定，但（dàn）是（shì）這（zhè）類酒店都具備等同於行程（chéng）中指定同星（xīng）級的設（shè）施標（biāo）準（zhǔn）和接（jiē）待能力（lì），行（háng）程中（zhōng）所列酒店星級標準為當地酒店評定標（biāo）準；

4.  在旺（wàng）季和展期，有些酒店會距離（lí）市中心較遠，請（qǐng）遊客做好思（sī）想準（zhǔn）備。

5.  歐（ōu）洲習（xí）慣吃簡（jiǎn）單的早（zǎo）餐，酒店提供的早餐通常隻有麵包（bāo）、咖啡、茶（chá）、果汁等；意大利（lì）酒店的早餐（cān）都比（bǐ）較（jiào）一般（bān），相對（duì）其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡（jiǎn）單，入鄉隨俗（sú）請您理解；

6.  歐（ōu）洲的三、四星級酒店大堂都比（bǐ）較小，無商場，電梯每次隻能乘（chéng）坐（zuò）兩（liǎng）個人（rén）和行李，大部分（fèn）酒店沒有電梯（tī）；

7.  歐（ōu）洲有些酒店的雙人標準房會（huì）設（shè）置一大一（yī）小（xiǎo）兩張床，方便有小孩的家庭遊客；還有些酒店雙（shuāng）人房（fáng）隻（zhī）設置一張大的雙人大床，放（fàng）置雙（shuāng）份（fèn）床上用（yòng）品（pǐn），有（yǒu）時（shí）是二張單人床拚在（zài）一（yī）起，用時可拉開；

8.  由於各種（zhǒng）原因如環保、如曆史悠（yōu）久、如歐洲氣（qì）候較溫和等（děng），較多（duō）酒店（diàn）無空調設備；

9.  按照歐洲（zhōu）酒店慣例，每標（biāo）間可接（jiē）待兩大人（rén）帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所（suǒ）報團隊情況而（ér）定；若（ruò）一個大人帶一個1.2米以下兒童（tóng）參團，建議（yì）住一標（biāo）間（jiān），以免給其（qí）他遊客休息造成不便

1.  依照旅遊（yóu）業現行作業規定，我社有權依據最終成團人數（shù），按不產生（shēng）單男單（dān）女原（yuán）則分房，在（zài）不（bú）影響團隊分房（fáng）原則前（qián）提下（xià）安排夫妻一間房，散拚團隊因單（dān）男單女（nǚ）問（wèn）題可能產（chǎn）生夫妻、親屬、朋友等不（bú）同房，請予以諒（liàng）解（jiě）！如客人執意住在一起而造成我社（shè）團隊出現的單房差，均（jun1）由客人自（zì）行承擔（dān）；

時差

以（yǐ）北京時間為（wéi）準，西歐各國與（yǔ）北（běi）京的時差為（wéi）： +7（即比北京（jīng）時間晚7小時）。但每（měi）年（nián）四月-十月，西歐實行夏時製，屆時時差將減少一（yī）個小時：+6（即比北京時間（jiān）晚6小時）。

餐食

1.  正餐（午、晚（wǎn）餐）以行程中標注為準（zhǔn）；

2.  退餐：歐洲部（bù）分（fèn）城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；歐洲（zhōu）有（yǒu）些城（chéng）市的中餐廳不接待團隊用餐，將（jiāng）退客人餐費；團隊行程用餐時間在高（gāo）速公路（lù）休（xiū）息站，無（wú）法（fǎ）安排中餐廳（tīng）用餐, 將退客人餐費；

衣著（zhe）

簡（jiǎn）便的衣著使旅途倍感輕（qīng）鬆寫意。即幹免（miǎn）燙的衣服及牛仔布（bù）衣服（fú）當然（rán）最方便不（bú）過。但在一些特別場合上應穿得（dé）稍（shāo）為整齊（qí），例如在（zài）夜總會場合（hé），男士應（yīng）穿西裝，而女士們則應穿上套裝或整齊（qí）服裝；又或前往參觀教堂及皇宮時，就不（bú）適宜（yí）穿著短褲或太短的裙子。收拾（shí）行李時（shí），應著重輕便（biàn），但因天氣（qì）變幻（huàn）難測，所以應（yīng）攜帶毛（máo）衣（yī）外套，以（yǐ）備不時之需。較重和較（jiào）大（dà）的物件，應盡（jìn）可能放在行李箱底（dǐ），並聚排在一起；如非必（bì）要應減少攜帶用玻璃器皿盛載（zǎi）之流（liú）質用品（pǐn），或（huò）改用塑膠容（róng）器避免碰撞及弄汙；同時（shí）更（gèng）不要忘記預（yù）留空位，以（yǐ）備放置沿途購得的（de）物品。請參（cān）考（kǎo）各線之氣候（hòu）簡（jiǎn）介、以便準（zhǔn）備適合之服（fú）裝。

飲（yǐn）水

歐（ōu）洲的自來水達到飲用標準（zhǔn），龍頭（tóu）打開冷水（shuǐ）就（jiù）可直接（jiē）飲用。因（yīn）此酒（jiǔ）店內不提供開水，也不提供（gòng）煮開（kāi）水（shuǐ）用具（jù）。如閣下怕難於適（shì）應，可帶小型保暖杯（bēi），在中餐廳加滿（mǎn）水飲用，或者（zhě）自攜帶煮水工（gōng）具方（fāng）便酒店內使用。亦可在當（dāng）地自行購買礦泉水（shuǐ）。

天氣

如需（xū）準（zhǔn）確天氣溫（wēn）度，請（qǐng）查詢相關網站（zhàn）。

現（xiàn）金與銀行卡

目前人民幣、港幣在歐（ōu）洲仍不能使用。所以最（zuì）好直接帶上歐元現金和（hé）銀聯卡，信用卡，以方便在歐洲直接消（xiāo）費或購物。

電（diàn）壓

大部分（fèn）歐（ōu）洲及地中海國家（jiā）沿途（tú）所用酒（jiǔ）店皆（jiē）為220 VOLTS。歐洲及地中海（hǎi）國家（jiā）多用兩圓（yuán）腳幼插頭。英國隻適（shì）用3扁腳。

國際長途

請您（nín）出發前將手提電話加開國際漫遊（yóu），抵達（dá）歐洲後，通（tōng）信部門會發短信到（dào）您手機上（shàng），告（gào）知如何在歐洲當地撥打（dǎ）當（dāng）地電話或打（dǎ）回國內，還（hái）會（huì）告知您發短信的費用，及當（dāng）地重要（yào）聯係電話及中國駐當地大使館緊急聯係方式。

境外如何（hé）打國（guó）內（nèi）電話：一種方（fāng）式（shì）買電話卡，撥（bō）打方式先（xiān）按（àn）照卡的（de）要求撥號然（rán）後（hòu）在撥＋8610……另一種方式使（shǐ）用手機（jī），但需要開通手機國際長途。（全（quán）球通可開通（tōng））撥打方（fāng）式（shì）：**139*86+手機號碼#   **139*86+地（dì）區號（hào）+座機號碼（mǎ）#

補費說明

1.  因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰（zhàn）爭、罷（bà）工、政府行為等）或航空公司航班延誤或（huò）取（qǔ）消（xiāo）、使領館簽（qiān）證延誤、報（bào）名人數（shù）不足（zú）等特（tè）殊情況，旅行（háng）社有權取消或（huò）變更行程（chéng），一切超（chāo）出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空（kōng）運價調整等（děng））旅行社有權追加差價；

2.  如（rú）遇（yù）天氣、戰（zhàn）爭、罷工、地震等人力不（bú）可抗力因素無（wú）法遊覽（lǎn），我社將按照旅（lǚ）行社協議（yì），退還未遊（yóu）覽景點門票費用；

3.  由（yóu）於團隊（duì）行程中所有住（zhù）宿（xiǔ）、用車、景點門票等均（jun1）為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原（yuán）因未能遊覽參觀（guān）的則視為自（zì）動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；

4.  如遇航空（kōng）公司政（zhèng）策性調整機票價格，請按規（guī）定補交（jiāo）差價。機票價格為團隊（duì）機票，不得改簽（qiān）換人退票（piào）；

5.  如果旅遊目（mù）的地國家政（zhèng）策性（xìng）調整門（mén）票或其（qí）他（tā）相關價格，請（qǐng）按規定補交差價（jià）；

6.  遊客因個（gè）人原因臨時（shí）自願放棄遊（yóu）覽，酒（jiǔ）店住宿、餐、車等費用（yòng）均不退（tuì）還（hái）；

安全

出門在外，人身安全是（shì）最（zuì）重要問題，歐洲小偷扒手屢見不鮮，搶劫也時有（yǒu）所聞，尤（yóu）其以巴黎、米（mǐ）蘭、羅馬（mǎ）等尤為著（zhe）名（míng），因此，護照、機票、現金及一切貴重物品均應貼身攜（xié）帶。女士（shì）的挎（kuà）包最（zuì）好（hǎo）是（shì）斜挎，用（yòng）餐時切勿把手（shǒu）袋放在背後椅麵上（shàng）或掛在椅背上。如有較長的風衣，可把風衣（yī）蓋住腰包（bāo）及挎包，以策安全。此外，酒店的（de）大堂，餐廳等亦（yì）為小偷經常光顧之地，閣下千萬不可（kě）大意，應照看好自己隨身行李。晚上也（yě）盡量（liàng）不要單獨上（shàng）街。行（háng）李物品在入（rù）住飯（fàn）店、裝（zhuāng）卸車輛時（shí）要加倍小心。下車參觀（guān）遊覽（lǎn）時請（qǐng）將現金，相機，首（shǒu）飾，手表等（děng）貴重物品必須隨（suí）身攜帶（dài），步行時（shí），注意看管好自己的隨身物品，乘（chéng）火車時更應提高警惕。

緊急情況處（chù）理

1. 護照丟失（shī）：若護照丟失，應先向警察局報（bào）案，然（rán）後到大使（shǐ）館申請補發，但需2寸照（zhào）片和一（yī）定時間。為以防萬一，請準備幾張照片，並（bìng）記下護（hù）照（zhào）發行（háng）機關的名稱、日期和號碼等（děng），並記下護照發行（háng）機關的名稱、日期和號碼等，並準備一份（fèn）護照複印件。

2. 遺失（shī）行李：出外遊覽，流（liú）動性很大（dà），小偷無所不（bú）在（zài），搶劫也時有發（fā）生，因此現金、相機、首飾、手表等貴重物品必需隨身攜帶（dài），步行（háng）時注意歹徒從背後搶（qiǎng）劫，離開遊覽車、酒（jiǔ）店、餐廳時，最好將貴重物品（pǐn）隨（suí）身攜（xié）帶（dài）；如在車站（zhàn）、機場或旅（lǚ）館（guǎn）丟失了行李，應及時報告有關機構，但根據（jù）法（fǎ）律，旅館不為此承擔（dān）責（zé）任（rèn），如（rú）在（zài）其它地方（fāng）丟失應（yīng）報告（gào）警察；請出國（guó）人（rén）員注意防盜（dào）（包括行李和（hé）隨（suí）身貴重物品（pǐn）），尤其是在大城市和鬧市（shì）區。

3. 在機場辦妥（tuǒ）行李托運後，個人應妥（tuǒ）善保管好自己的行李標簽，以便（biàn）在到達後行李未到時向機場行（háng）李掛失（shī）處憑單登（dēng）記，如遺失托運標簽產生的損失（shī）隻能自負，另請（qǐng）不要在托運行李中夾（jiá）帶違禁物品和貴重（chóng）物品如相機、現金、字畫等（děng）。航空公（gōng）司賠償丟失行李的款額（é）有上限（xiàn）規（guī）定。

保（bǎo）險

1.  我（wǒ）社所上境外旅遊意外（wài）傷（shāng）害（hài）保險，保（bǎo）額（é）30萬（wàn）；推薦客人（rén）根據自身情（qíng）況額外補上醫療50萬或（huò）70萬保險；

2.  旅（lǚ）遊意外傷害險不包（bāo）括（kuò）遊客（kè）自身攜帶疾病、舊病複發，且在出團日（rì）前180天內未經過治療的疾病；（如（rú）心髒病複發、高血壓、糖（táng）尿病並發症、移植手（shǒu）術複發、孕（yùn）婦、精神病發作等等）；

3.  回國後如需向保險公司索賠，請按照保險（xiǎn）公司規定，提供相關證明（míng）材料，與保險公司直接聯係索賠。

4.  請辦理旅遊行李險，旅（lǚ）客（kè）如果發生丟失行李和財產損失，旅行社無法承擔任（rèn）何責任。客人所（suǒ）攜帶的貴重物品及現金應妥善保（bǎo）管或存入酒店保險箱。否（fǒu）則（zé）如發生（shēng）失竊事件旅行社不承擔任何責任（rèn）。

 其（qí）它

1. 歐洲上洗手（shǒu）間也付費，相當於人民幣5－10元/次左右。不可當眾剔牙，摸皮帶，拉褲子，脫鞋，不可用手指著別人說話，不要把手放在別人的（de）肩膀上。絕對不允許（xǔ）在公共場合（hé）大聲（shēng）講話（huà），去賭場不能（néng）穿運動鞋、牛（niú）仔（zǎi）服、圓領（lǐng）衫等。不可（kě）插（chā）隊，不可靠人太近，保（bǎo）持一臂距離為好。在（zài）博物館或教堂參觀時，禁止（zhǐ）使（shǐ）用閃光燈（dēng）的照相機，因閃光燈會對陳（chén）列物造成坡懷（huái）。

2. 在很多公眾假期（qī）時，商店及娛（yú）樂場所會（huì）縮短營（yíng）業時間或者停業。公交車輛此時（shí）也會減少運（yùn）營班次。建議您計劃行（háng）程時盡量錯開節假日（rì），如複活節、獨立日等。

行程（chéng）外活動的安排:

1、 為滿足旅遊者多樣化需求，在行程時間安排（pái）允許、參加人數足夠，且（qiě）不影響（xiǎng）其他旅遊者行程安排的情況下，

旅（lǚ）遊（yóu）者可（kě）根據（jù）實際（jì）需要主動要求參加（jiā）旅（lǚ）行社附件（一）所列（liè）活動（dòng）。

2、旅遊者根據自身需要和（hé）個人意（yì）誌，自主、自願（yuàn）參加（jiā）附件（一）所列活動，旅行社絕不強（qiáng）迫（pò）。

   3、如（rú）旅遊者不參加（jiā）附件（jiàn）（一）所（suǒ）列活（huó）動的，將根據行程安排的內容進行活（huó）動；如旅遊者參加（jiā）附件（jiàn）（一）所列活動（dòng）的（de），須在境外書麵（miàn）簽署附件（一）並交予領隊。

4、如旅（lǚ）遊者不（bú）書麵簽署附件、或（huò）以口頭形式確（què）認（rèn）的，旅行社視為旅遊者不同意參加行程外活動，旅遊（yóu）者將根據行程安排的內容（róng）進行活動。

旅行社（shè）（蓋章）：                     旅遊（yóu）者或（huò）旅（lǚ）遊者代表（簽章）：

經辦（bàn）人及電話：                               

簽約日期：                          簽約日（rì）期（qī）：

請（qǐng）您（nín）在境外（wài）期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全，祝您（nín）旅行愉快!

附件一：購（gòu）物補充確認

經旅遊（yóu）者（zhě）與旅行社雙（shuāng）方充分協（xié）商，就本次旅遊的購物場所達成（chéng）一致，旅（lǚ）遊者自願簽（qiān）署本補充協議。

1.   歐（ōu）洲各國對商（shāng）品定價都（dōu）有（yǒu）嚴格管理，同一國家（jiā）內同樣（yàng）商品不會有較大價差。但各國之間會（huì）存（cún）在差別，請您仔細（xì）做好攻略後謹慎購買（mǎi）。以下推薦商（shāng）店也是當（dāng）地人購物（wù）場（chǎng）所，不排除某些商品出現略小價差（chà）現象，請您自行甄（zhēn）選（xuǎn），我們（men）無（wú）法承擔退換差價的責任；

2.   購物活動（dòng）參加與否，由旅遊者根據自身（shēn）需（xū）要和個人意誌，自願、自主決定，旅（lǚ）行社全程絕（jué）不強製購物（wù）。如旅（lǚ）遊者（zhě）不參加購物活動的，將（jiāng）根據行程安排的內容進行活動。除本（běn）補充確認中的購物場所外，無其（qí）他購物店；

3.   歐洲法律規定：購物金額低於1000歐元（yuán）以內可支付現（xiàn）金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付（fù）。如（rú）果您此次出（chū）行有購物（wù）需求，請攜帶VISA、MASTER的信（xìn）用（yòng）卡；參照您的（de）行程（chéng）來準備適量（liàng）歐元（2000左右為宜）

4.   遊客在（zài）本補充協議約定的購物（wù）場所購買（mǎi）的商（shāng）品，非商品（pǐn）質量問題，旅行社（shè）不（bú）協助（zhù）退（tuì）換；

5.   遊客自行前（qián）往非本補充協議中的（de）購物場所（suǒ）購（gòu）買的商（shāng）品，旅行社不承擔任何責任；

6.   如遇不可抗力（天氣、罷工、政（zhèng）府行（háng）為等）或其（qí）他（tā）旅行社已盡合理注意義務仍（réng）不能避免（miǎn）的事件（jiàn）（公共交通延（yán）誤或取消、交通堵塞（sāi）、重大禮（lǐ）賓等），為（wéi）保證景（jǐng）點正常遊（yóu）覽（lǎn），旅（lǚ）行社可能根（gēn）據實（shí）際需（xū）要減少本補充說（shuō）明約定的購物場所，敬請遊客諒（liàng）解（jiě）。

7.   遊客（kè）在境外旅遊期間請務（wù）必謹慎看護好個人財產，請隨團一起活動，隨時留心身邊的狀況。一旦發生遺失或被（bèi）盜（dào）我們無法為您做出相應的補償。導遊將（jiāng）積極協助您辦理報案等相關（guān）事宜。（請不要將貴重物品單（dān）獨（dú）遺留在以下地方（fāng）：托運（yùn）的行（háng）李中，大巴車上，酒店房間。）

8.   百貨（huò）公司，免稅店（diàn），奧（ào）特萊斯，名（míng）品專賣店不（bú）屬於針對旅（lǚ）遊團隊的購物場所，所以並（bìng）不在《旅（lǚ）遊法》法規（guī）限製的購物場所。如行程中涉及到以上地（dì）點（diǎn），請您放心購物（wù）。

9.   旅行社不（bú）指定具（jù）體（tǐ）購物場所，購物屬於您個人（rén）行（háng）為，您在（zài）購買商品時（shí）請仔細（xì）檢查商品質量（liàng）。權衡產品價值（zhí）切勿跟風購物。若在回國後發現質量，或品質等相（xiàng）關問題，無（wú）論退貨（huò）或退款，手（shǒu）續非常繁瑣。我（wǒ）們不（bú）能承諾您一定（dìng）可（kě）以得到您滿意的結（jié）果。

10.  購物刷（shuā）卡手續費已有銀行收取（qǔ）不能退還（hái），如退貨時發（fā）生（shēng）手續費由（yóu）旅（lǚ）遊者（zhě）承（chéng）擔（dān）。

11.  退稅說明：

序號 國家 商店名（míng）稱 商店（diàn）購物內（nèi）容 

退稅（shuì）是歐盟對非歐盟遊客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅（shuì）手續（xù）及流程均（jun1）由歐洲（zhōu）國家控（kòng）製，經（jīng）常會出現退稅不成功（gōng）、稅單郵遞（dì）過程中丟（diū）失導致無法退（tuì）稅等（děng）問題（tí），我們會負責協調處理，但無法承（chéng）擔任何（hé）賠償。另外遊客未在旅遊團指定商店購（gòu）物造成未能退稅（shuì），旅行社不承（chéng）擔任何責（zé）任（rèn）；導（dǎo）遊有責任和義務協（xié）助貴賓辦理退稅手續,導遊（yóu）應詳細講解退稅流程（chéng）、注意事項及稅（shuì）單的正確填（tián）寫（xiě）。但是如果因（yīn）為貴賓個（gè）人問題（如（rú）沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流（liú）程（chéng）郵寄稅單）或者客（kè）觀原（yuán）因（如（rú）遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發（fā）生（shēng）問題商家沒有收（shōu）到稅（shuì）單等）在退（tuì）稅過程中出現（xiàn）錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出（chū）入（rù）等（děng）情況，旅行社和導遊僅能（néng）協（xié）助您積極處理，並不能承（chéng）擔（dān）您的（de）損失，請貴（guì）賓們（men）理解。

1.  是否給予簽（qiān）證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因遊客（kè）自身原因或因提（tí）供材料存（cún）在（zài）問題不能（néng）及時辦理簽證而（ér）影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境（jìng）的，相（xiàng）關責任和費用由遊客自行（háng）承擔；

2.  按照使館規定（dìng），凡在（zài）旅行社（shè）辦理簽（qiān）證的（de）客人回國（guó）抵達（dá）首都機場時需將護照、全程（chéng）登機牌交回使館銷簽，屆（jiè）時會有專人收取，旅行（háng）社非常感謝遊客的配合（hé）！同時，護照銷簽時間（jiān）取決於各使館的工作進度，由於旅遊旺季（jì）或有大型（xíng）活（huó）動等原因，使（shǐ）館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解並做（zuò）好這個準備。

3.  ​按照使館規定，部（bù）分（fèn）客人可能會被通（tōng）知前往使館進行麵（miàn）試銷簽，抽查到的（de）客人必須（xū）按照使館（guǎn）通知時間本（běn）人前往（wǎng）使館，麵試銷簽關係（xì）到使館給（gěi）予遊客良好的記（jì）錄，遊（yóu）客將予與配合！一（yī）般使館會在團隊回國前1-2天（tiān）通知旅行社，旅行社會電話通（tōng）知導（dǎo）遊，由導遊轉告遊客。建議客人將（jiāng）返（fǎn）程機票訂在回（huí）國當天下（xià）午或第二天；如遇回國（guó）抵達當天為（wéi）周五、周（zhōu）六或周日（rì），請訂下周一下午或晚上（shàng）的航班，以避免使館通知（zhī）麵試而耽誤航班（bān）（各使館周五下（xià）午不對外辦公），麵試產生（shēng）的交通住宿等（děng）費用，由客人自理（lǐ）。

當您從歐洲離境時，一定檢查（chá）海關是否給您的護照（zhào）蓋了清晰的離境章，它是（shì）您已經回到中（zhōng）國的（de）唯一憑證。如果沒（méi）有蓋章或者（zhě）章不清（qīng）晰無（wú）法辨認將會（huì）導致使（shǐ）館要求您麵試銷簽（qiān），由此造成不必要的損（sǔn）失（shī），非常抱（bào）歉隻能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務必仔細留（liú）意！請務必保管好全程（chéng）登（dēng）機牌，並核對姓名拚寫，發生姓名錯誤請（qǐng）及（jí）時告知導遊，及時補（bǔ）救。若因客人（rén）自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確（què），請抵達中國後配（pèi）合旅行社第一時間前往使館（guǎn）麵試銷簽（qiān）；如果（guǒ）不能當即銷簽，使館（guǎn）將會通知（zhī）麵試（shì）核銷簽證，由此（cǐ）產生的所有費用由客人承擔！